مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع مستر لوكسميث وخدمات الأقفال التي نقدمها في جميع أنحاء دبي. بوصولك إلى موقعنا الإلكتروني أو حجز خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

الخدمات

يقدم مستر لوكسميث خدمات الأقفال للمنازل والشركات والسيارات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• المساعدة في حالات الإغلاق الطارئة
• إصلاح الأقفال واستبدالها
• نسخ المفاتيح وقصها
• خدمات أقفال السيارات
• تركيب أقفال عالية الأمان
• تحديثات أمنية للمنازل والمكاتب

تخضع جميع الخدمات للتوفر وتقييم الفني في الموقع.

الحجوزات والمواعيد

عند حجز خدمة:

• يجب عليك تقديم تفاصيل اتصال وموقع دقيقة.
• أوقات الوصول المقدرة (مثل 30 دقيقة) تقريبية وقد تختلف بسبب حركة المرور أو الطلب.
• تُعطى الأولوية لخدمات الطوارئ بناءً على مدى الإلحاح والتوفر.

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة إذا تم تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.

التسعير والدفعات

• الأسعار المقدمة هي تقديرية بناءً على المعلومات التي تشاركها.
• قد يختلف السعر النهائي حسب العمل الفعلي المطلوب عند الفحص.
• سيتم شرح جميع التكاليف بوضوح قبل بدء العمل.
• يجب الدفع فورًا عند الانتهاء من الخدمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

نهدف إلى تقديم أسعار شفافة وتنافسية بدون رسوم خفية.

الإلغاءات

• يمكن للعملاء إلغاء أو إعادة جدولة المواعيد عن طريق الاتصال بنا مسبقًا.
• قد يتم تطبيق رسوم إلغاء إذا تم إرسال فني بالفعل.

مسؤوليات العميل

يجب على العملاء:

• توفير وصول آمن إلى العقار أو المركبة.
• التأكد من امتلاكهم السلطة القانونية أو حقوق الملكية للعقار الذي يتم تقديم الخدمة له.
• تقديم هوية صالحة إذا طُلب ذلك.

يحتفظ السيد لوكسميث بالحق في رفض تقديم الخدمة إذا تعذر التحقق من إثبات الملكية أو التفويض.

تحديد المسؤولية

بينما نولي كل العناية المعقولة عند أداء خدماتنا:

• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار الموجودة مسبقًا للأقفال أو الأبواب أو الإطارات أو أنظمة الأمان.
• يتم إعطاء الأولوية لطرق الدخول غير التدميرية، ولكن في بعض الحالات، قد يكون الحفر أو الاستبدال ضروريًا.
• نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن أعطال الأقفال أو الاختراقات الأمنية التي تقع خارج سيطرتنا.

الضمان

حيثما ينطبق ذلك، قد تشمل الأقفال والقطع الجديدة ضمان الشركة المصنعة. لا يشمل الضمان ما يلي:

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الدخول القسري
• البلى والتلف الطبيعي
• التعديلات من طرف ثالث

استخدام الموقع الإلكتروني

جميع المحتويات على هذا الموقع هي لأغراض إعلامية فقط. أنت توافق على عدم:

• نسخ أو إعادة إنتاج محتوى الموقع دون إذن
• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا

الخصوصية

يخضع استخدامك لخدماتنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمعنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية.

تغييرات على الشروط

يحتفظ السيد لوكسميث بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر الإصدارات المحدثة على هذه الصفحة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

معلومات الاتصال

لأي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بـ السيد لوكسميث عبر رقم هاتفنا الرسمي أو نموذج الاتصال بالموقع الإلكتروني.

‍